BOL · Mitek Vietnam

Process flow

3 min read

Mitek Process Flow

Workflow của một đơn hàng từ customer (builder bên Mỹ/Úc) đến output cuối là shop drawings có chữ ký approve.

Diagram

Customer order
  │   Builder ở Mỹ/Úc nhận đơn xây nhà từ homeowner
  ▼
Spec intake "spec in tech"
  │   Builder gửi specification: kích thước, tiêu chuẩn,
  │   tải trọng, vật liệu, finishing options
  ▼
Junior engineer drafts
  │   Nhân viên Mitek VN (3,500-3,800 người) lên bản vẽ
  │   chi tiết theo spec
  ▼
Senior engineer review              ← BOTTLENECK ← Xem [[senior-review-[[Bottleneck|bottleneck]]]]
  │   Senior duyệt logic kết cấu, kích thước, calculations.
  │   Lead time 2-3 ngày queue trước khi tới turn.
  ▼
QA/QC
  │   Kiểm tra format, compliance, naming convention
  ▼
Delivery to customer
  │   Gửi file cho builder overseas
  ▼
Customer revision "reward look"
  │   Builder reject hoặc yêu cầu sửa. Lặp lại
  │   review-deliver cycle nhiều lần.
  ▼
Final sign-off
      Output: shop drawing approved → đưa vào factory prefab

Trích nguyên văn anh Tân

Khi mà cái hợp đồng của Mitek kiếm về rất là nhiều thì nó cần cái số lượng seat gia tăng, thì nó phải tăng cái nhân viên lên. Thì nó tăng khoảng 3,500 đến 3,800 nhân viên. Ngày xưa một bạn senior, một bạn sửa bài cho khoảng 3-4 bạn thôi. Bây giờ một bạn sửa có thể lên tới 15-20 bạn. Thì rõ ràng tốc độ sửa nó sẽ chậm. Thì cái đó nó chính là cái bottleneck.

Quy luật scaling

NămSenior:junior ratioJunior tuyển mới/thángSenior promote/tháng
Cũ1 : 3-4~30~5
Hiện tại 20261 : 15-20100-150<10

Lý do mất cân:

  • Junior: tuyển nhanh, training 3-6 tháng productive
  • Senior: cần 2-3 năm kinh nghiệm, promote chậm, không tuyển ngoài được vì spec-specific knowledge

Tỷ lệ junior:senior là system constraint, không phải attitude hay incentive.

Tại sao senior review không thể skip

Phương án skipVấn đề
Junior tự QAKhách overseas reject vì quality không đủ confidence
Outsource review sang country khácSpec-specific knowledge (timber framing US standard) không transfer
AI auto-reviewHiện tại tool chưa đủ trust để skip human sign-off
Skip review để giảm queueRework loop sau đó tăng, total LT còn dài hơn

Senior review là non-negotiable QA gate, đúng condition cho TOC Step 2 Exploit.

Liên quan

Graph View

Backlinks